במהלך ביצוע הזמנת מוצר באתר, יהיה באפשרותך לבחור בין איסוף עצמי לבין משלוח עד הבית.

משלוח המוצר יבוצע או על ידי עובדי החנות או באמצעות חברת שליחויות בהתאם לתוכנית המשלוח שנבחרה על ידך ותשלום דמי המשלוח מהווה חלק בלתי נפרד מעלות המוצר ותנאי השימוש בו.

על מנת לספק לך אפיק נוח ומשתלם לרכישת מוצרים בהזמנה ישירה כדי ללמוד על מדיניות המשלוחים והאיסוף העצמי שלנו, אנו מזמינים אותך לעיין בתקנון זה ולפנות אלינו באתר עבור כל שאלה.

להלן התקנון:

איסוף עצמי – במידה והמשתמש יבחר לאסוף את המוצר עצמאית, על המשתמש יהא להגיע לאחר תיאום מראש ובזמן שנקבע עבורו.

אין להגיע ללא תיאום מראש, המוצר יסופק רק עם הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי או ע”י הצגה של חשבונית מטעמו.

במקרה של הובלה עצמית המשתמש לא יחויב בדמי הובלה.

ימים ושעות לאיסוף : א-ה בין השעות 10.00 ל 16.00

משלוחים –

עלויות המשלוחים נקבעים ע”פ ארבעה פרמטרים :

משקל אריזה , נפח אריזה , כמות וסוג המוצר

• שימו לב! במשלוחים מעל 20 ק”ג המשלוח הוא ללא סבלות.
• במידה ותצטרכו סבלות ניתן להוסיף לדמי המשלוח לאחר שנקבל את נתוני השטח ממכם

מחירון :

משלוח עד 20 ק”ג- 39 ש”ח

משלוח מ 20 ק”ג עד 40 ק”ג – 59 ש”ח

משלוח מ 40 ק”ג עד 60 ק”ג- 99 ש”ח

משלוח מ 60 ק”ג עד 80 ק”ג – 150 ש”ח

משולח מ 80 ק”ג ומעלה – 250 ש”ח(משטח)

משקל נפח וגודל חבילה:

משלוח מ 15 ק”ג עד 30 ק”ג – נפח וגודל חריג- 150 ש”ח

משלוח מ 30 ק”ג עד 60 ק”ג – נפח וגודל חריג – 250 ש”ח

• נפח- רוחב * אורך * גובה אריזה שעולה על 85 מ”ק

הובלה והרכבה מכשירי כושר :

הובלה בלבד – 150 ש”ח

הובלה + התקנה – 280 ש”ח

• מכשירי כושר – קטגוריות כגון : הליכונים , אופני כושר וספינינג , אלפטיקל, מכשירי חתירה , סטנדים ומעמדים, ספסלים מקצועיים , טרמפולינות לחצר.

הובלה והרכבה מכשירים כבדים :

הובלה + התקנה- 500 ש”ח מחיר מינימום .

שימו לב! מחיר ההובלה וההתקנה יכול להשתנות ממוצר ממוצר

• מכשירים כבדים- קטגוריות כגון : ריגים, כלובים , סמית מאשיין , מכשירי אירובי מקצועיים , טרמפולינות(דגמים ספציפיים).

זמני אספקה :

מוצרים עד 20 ק”ג – עד 5 ימי עסקים

מוצרים משלוח 20 ק״ג עד 40 ק״ג (עד 7 ימי עסקים)

משלוח 40 ק״ג עד 60 ק״ג -(עד 10 ימי עסקים – ללא סבלות)

משלוח 60 -80 ק”ג ( עד 14 ימי עסקים- ללא סבלות)

משלוח מעל 80 ק”ג ( עד 14 ימי עסקים- ללא סבלות)

הובלה והתקנה מכשירי כושר(עד 14 ימי עסקים)

משלוח בנפח וגודל חריג( עד 10 ימי עסקים)

משלוח בנפח וגודל חריג(עד 14 ימי עסקים)

• יום עסקים – א-ה לא יאוחר מ 18.30
• יום עסקים – לא כולל שישי- שבת וחגים

מרחקים–

אזורים חריגים- ראו אזורים חריגים בהמשך הדף

הטבות–

היה ולקוח רכש באתר מעל 350 ש”ח יזכה להטבה של משלוח חינם בתנאי שמשקל החבילה לא עולה מעל 20 ק”ג

חברת ספורט סטוק פרו בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות/לבטל הטבות עבור משלוח ודמי משלוח.

לאזורים חריגים מרוחקים ייתכן חיוב נוסף (עלויות נוספות של חברת המשלוחים בהודעה מראש לפני ביצוע העסקה)- ראו אזורים חריגים בהמשך הדף

לקוחות יקרים שימו לב! – לא ניתן לממש את ההטבה יותר מפעם אחת לאותה כתובת ואותו שם לקוח

זמינות המוצרים וזמני אספקה-

המוצרים והשירותים המוצעים לך זמינים ככל שאלו עודם מפורסמים באתר.

במקרה של מבצע או הצעה מיוחדת, יופיע מועד התפוגה של היצע המוצרים באתר ועליך מוטלת האחריות לבדוק את זמינות המוצר בעמוד לפני ביצוע רכישה.

היה וביצעת הזמנה למוצר אשר אינו זמין בחברתנו, ואף על פי שנמסר אישור הזמנה, רשאית החברה לבטל הזמנה זו ולמסור לך על כך התראה מראש.

אם בוצעה הזמנה של מספר מוצרים, תתקבל הודעה אודות הפריטים שאינם זמינים ושאר ההזמנה תטופל ותשלח תוך תקופת האספקה המצוינת בדף הרכישה.

החברה עשויה להציע להחליף מוצר שאינו זמין במוצר דומה.

אם תבוטל ההזמנה לאחר קבלת מוצר דומה זה, יישא המשתמש בעלויות החזרת המשלוח.

תיאום משלוח: לאחר תיאום יום ושעות האספקה מול הלקוח באישור הלקוח היה והלקוח לא נמצא הוא או מישהו מטעמו לקבל את הסחורה יחויב על דמי המשלוח ויקבע מועד אחר למשלוח בתשלום נוסף.

אזורים חריגים מרוחקים: המשלוחים המתבצעים באזורים אלו הם בתדירות נמוכה ולכן יש לקחת בחשבון שהאספקה יכולה לקחת עד 14 ימי עסקים.

עיכוב במשלוח

ספורט סטוק מתחייבת לבצע את אספקת המוצר עד למועד הנקוב באזור הזמנת המוצר ועושה כל שביכולתה כדי לספק לך משלוחים מהירים ונוחים.

עם זאת, לעתים בשל נסיבות יוצאות דופן, עשוי לחול עיכוב באספקה והחברה אינה מתחייבת לציין את שעת המשלוח המדויקת.

במקרה של איסוף ההזמנה, המשתמש נדרש לאסוף את הזמנתו מנקודת האיסוף במהלך התקופה הנקובה ולאחר מכן, המוצרים עשויים לחזור לחברה והדבר ייחשב כביטול ההזמנה על ידך.

איסוף המוצר ייעשה אך ורק בתיאום מראש על ידי השארת הודעה באתר החברה או פניה טלפונית לשירות הלקוחות.

החברה לא תישא בכל חבות בגין עיכובים במשלוח ההזמנה עקב אירועים המתרחשים מחוץ לתחום שליטתה לרבות טעויות, תקלות או השבתות בשירות הדואר, תקלות מחשוב בתהליך ההזמנה, כשלים בשירות המשלוחים עמו עובדת החברה, תקלות במערכת הטלפונים או כתוצאה מאירועי כוח עליון.

המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל חבות בקשור לעיכוב משלוח בנסיבות אלו וכל טענה בעניין תופנה אל שירותי הדואר או חברת השליחויות לפי העניין.

כתובת משלוח

הזמנת משלוחים זמינה לכתובת בגבולות המדינה שסופקה בתהליך ההזמנה, אלא אם כן תבחר לאסוף את הזמנתך מהמחסן או מנקודת איסוף ייעודית.

במקרה בו המוצר המוזמן הינו בבעל גודל או צורה יוצאי דופן, מומלץ לבחון כי ניתן יהיה להעבירו בדלתות, חדרי מדרגות ומסדרונות בכתובת המשלוח שציינת (או ברכב המשמש להובלה אם נבחר איסוף עצמי). חברות המשלוחים עמה עובדת החברה לא יישאו בכל אחריות עבור הובלה נוספת של המוצר.  

אזור גיאוגרפי למשלוחים

משלוחים לכל הארץ מלבד אזורים מסוימים שלא יתאפשר אספקה

ניתן להתעדכן מול שירות הלקוחות

אזורים חריגים מרוחקים- תוספת תשלום בתיאום מול שירות הלקוחות

על פי מדד ק”מ של Google Maps

אזורים חריגים מרוחקים:
יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.

לאזורים מסוימים לא תתאפשר אספקת מוצרים